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Schauer, Lina Marie: Reputation auf Online-Plattformen
Reputation auf Online-Plattformen , Wie ist der "gute Ruf" von Unternehmen und Einzelpersonen im Umfeld von Online-Bewertungsplattformen geschützt? Das Werk erforscht, ob und inwieweit das geltende Recht einen adäquaten und lückenlosen Schutz für die unternehmerische und personelle Reputation gewährleitstet. Die Systematisierung und Untersuchung des bestehenden Regelungsgefüges konzentriert sich auf das Lauterkeitsrecht und das allgemeine Deliktsrecht unter besonderer Berücksichtigung der rechtlichen Innovationen auf nationaler (UWG-Reform 2022) und europäischer (New Deal for Consumers, Digital Services Act) Ebene. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 124.00 € | Versand*: 0 € -
ONLINE USV SNMP/WEB Manager DW7SNMP20 - Fernverwaltungsadapter
Online USV SNMP/WEB Manager DW7SNMP20 - Fernverwaltungsadapter - 10/100 Ethernet - für XANTO X 20000/33; YUNTO Q 1250, 450, 700; ZINTO A 1000, 800; ZINTO D 1100, 1440, 800
Preis: 411.58 € | Versand*: 0.00 € -
ONLINE USV SNMP/WEB Manager DW7SNMP30 - Fernverwaltungsadapter
Online USV SNMP/WEB Manager DW7SNMP30 - Fernverwaltungsadapter - 10/100 Ethernet - für XANTO RT 1000, 2000, 3000; XANTO S 10000, 100003, 15000, 20000; ZINTO A 1500, 2000, 3000
Preis: 264.89 € | Versand*: 0.00 € -
Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging
Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging Die Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging ist eine leistungsstarke und flexible Lösung, die speziell entwickelt wurde, um die digitalen Kommunikationsanforderungen moderner Kundenserviceumgebungen zu erfüllen. Diese Sandbox ermöglicht es Ihnen, digitale Messaging-Lösungen umfassend zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen, bevor sie in Produktionsumgebungen eingesetzt werden. Als Microsoft-Partner erhalten Sie Zugang zu einer dedizierten Umgebung, die Ihnen die Möglichkeit bietet, neue Funktionen zu testen, kundenspezifische Anpassungen vorzunehmen und End-to-End-Demos für Kunden durchzuführen. Vorteile der Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging Flexibilität: Die Sandbox bietet sowohl cloudbasierte als auch lokal gehostete Optionen, die eine hohe Anpassungsfähigkeit an Ihre spezifischen Entwicklungsanforderungen gewährleisten. Integration: Nahtlose Integration mit bestehenden Dynamics 365 Customer Service-Modulen und anderen Microsoft 365-Diensten. Sicherheit: Ihre Entwicklungsumgebung ist vollständig isoliert von Produktionsdaten, was eine sichere und risikofreie Testumgebung gewährleistet. Skalierbarkeit: Entwickeln und testen Sie Ihre digitalen Messaging-Lösungen in einer Umgebung, die für eine hohe Anzahl von gleichzeitigen Benutzern und Nachrichtenverkehr ausgelegt ist. Funktionen Die Dynamics 365 Partner Sandbox Customer Service Digital Messaging bietet eine Vielzahl von Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, den Kommunikationsprozess im Kundenservice zu optimieren: Omnichannel Messaging: Unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, E-Mail, Live-Chat und soziale Medien. Chatbot-Integration: Nutzen Sie leistungsstarke KI-gesteuerte Chatbots, um Routineanfragen automatisiert zu beantworten und den Kundenservice zu entlasten. Analytics und Reporting: Verfolgen Sie wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) und erstellen Sie Berichte zur Optimierung Ihrer digitalen Kommunikationsstrategie. Benutzerdefinierte Workflows: Passen Sie Workflows an, um eine nahtlose Kommunikation und schnelle Lösung von Kundenanfragen zu gewährleisten.
Preis: 4044.95 € | Versand*: 0.00 €
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Was ist ein Customer Care Manager?
Ein Customer Care Manager ist eine Führungskraft, die für die Organisation und Überwachung des Kundenservice-Teams eines Unternehmens verantwortlich ist. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Care Manager entwickelt auch Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Darüber hinaus überwachen sie Leistungsindikatoren wie Antwortzeiten, Kundenzufriedenheit und Beschwerderaten, um sicherzustellen, dass die Serviceziele erreicht werden. Insgesamt ist der Customer Care Manager dafür verantwortlich, dass Kunden eine positive Erfahrung mit dem Unternehmen machen und langfristige Beziehungen aufbauen können.
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Was macht ein Customer Service Manager?
Ein Customer Service Manager ist für die Leitung und Organisation des Kundenservice-Teams in einem Unternehmen verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Service Manager überwacht die Leistung des Teams, erstellt Berichte über Kundenzufriedenheit und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden. Sie entwickeln auch Strategien zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Was macht ein Customer Success Manager?
Ein Customer Success Manager ist dafür verantwortlich, die Kundenbeziehungen zu pflegen und sicherzustellen, dass die Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden sind. Sie arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sie bei der Nutzung des Produkts zu unterstützen. Der Customer Success Manager hilft den Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen und bietet Schulungen, Support und Beratung an. Sie sind auch dafür verantwortlich, Kundenfeedback zu sammeln und an das interne Team weiterzugeben, um das Produkt kontinuierlich zu verbessern.
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Was verdient ein Customer Success Manager?
Ein Customer Success Manager verdient je nach Unternehmen, Branche, Erfahrung und Standort unterschiedlich. In der Regel liegt das Gehalt für Customer Success Manager in Deutschland zwischen 40.000 und 70.000 Euro brutto im Jahr. In größeren Unternehmen oder bei Start-ups mit höheren Umsätzen können auch Gehälter über 80.000 Euro möglich sein. Zusätzlich können Boni, Provisionen oder andere Benefits wie Firmenwagen oder Aktienoptionen Teil des Gesamtpakets sein. Letztendlich hängt das Gehalt eines Customer Success Managers von verschiedenen Faktoren ab und kann variieren.
Ähnliche Suchbegriffe für Customer:
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Online USV SNMP/WEB Manager DW7SNMP30 Fernverwaltungsadapter 10/100 Ethernet
Online USV SNMP/WEB Manager DW7SNMP30 Fernverwaltungsadapter 10/100 Ethernet
Preis: 260.84 € | Versand*: 4.99 € -
Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights – Maximieren Sie das Potenzial Ihrer Kundendaten Dynamics 365 Customer Insights ist die leistungsstarke Kundendatenplattform (CDP) von Microsoft, die Unternehmen dabei unterstützt, personalisierte Kundenerlebnisse in Echtzeit zu schaffen. Die Plattform bietet eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden und ermöglicht eine schnelle und präzise Analyse von Kundendaten, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden Mit Dynamics 365 Customer Insights erhalten Sie den umfassendsten Überblick über Ihre Kunden, indem Sie Transaktions-, Verhaltens- und demografische Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen. Die Plattform nutzt KI-gestützte Identitätsverwaltung, um eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden zu ermöglichen. So können Sie neue Segmente erstellen oder Zielgruppen entdecken, die durch kontinuierlich aktualisierte Echtzeitdaten gestützt werden. Personalisierte Kundenerlebnisse Dynamics 365 Customer Insights versetzt Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Teams in die Lage, individuelle 1:1-Interaktionen in großem Umfang zu realisieren. Mit schlüsselfertigen Integrationen in Microsoft- und Drittanbieter-Anwendungen können Sie Echtzeit-Einblicke aktivieren und sofort sinnvolle Maßnahmen ergreifen. Die Plattform unterstützt Sie dabei, ein kundenorientiertes Unternehmen aufzubauen, indem Sie personalisierte und vernetzte Kundenerlebnisse über alle Teams hinweg schaffen. Funktions-Highlights von Dynamics 365 Customer Insights Kampagnen-Automatisierung: Automatisieren Sie Ihre Kampagnen und optimieren Sie den Lead-Nurturing-Prozess. E-Mail-Designer-Tool: Nutzen Sie integrierte Auswertungsmöglichkeiten, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu analysieren. Individuelle Landingpages: Erstellen Sie Landingpages und Webformulare mithilfe von Baukasten-Tools. Social-Media-Planung: Planen Sie Ihre Social-Media-Aktivitäten zeitversetzt und redaktionell. Integration in LinkedIn: Verbessern Sie Ihr Social Selling mit der Integration in LinkedIn und den Sales Navigator. Eventmanagement-Tool: Organisieren und verwalten Sie Ihre Events effizient. Double-Opt-In: Sorgen Sie für rechtssichere E-Mail-Kampagnen durch die Integration des Double-Opt-In-Verfahrens. Anwendungsfälle für Dynamics 365 Customer Insights Marketing: Gestalten Sie Kundenkontaktverläufe in Echtzeit und nutzen Sie KI-basierte Tools wie Copilot, um neue Zielgruppensegmente zu erstellen und personalisierte Inhalte zu produzieren. Vertrieb: Ermöglichen Sie Verkäufern personalisierte Interaktionen durch Echtzeit-Leads und KI-generierte Produktempfehlungen. Service: Identifizieren Sie Kundenprobleme proaktiv und stellen Sie Ihren Agents detaillierte Kundenprofile zur Verfügung, um Probleme schneller zu lösen. Vorteile mit Dynamics 365 Customer Insights Mehr Leads generieren: Entwickeln Sie Leads effizienter als je zuvor und wandeln Sie diese in echte Verkaufschancen um. Marketing- und Vertriebsprozesse verzahnen: Nutzen Sie eine einheitliche Datenbasis für Vertrieb und Marketing, um Schnittstellen abzubauen und Prozesse zu optimieren. Kundenbindung stärken: Erhöhen Sie die Wiederkaufsraten durch erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen. Gezielte Marketing-Kampagnen planen: Steuern Sie Marketing-Kampagnen präzise und messen Sie deren Effektivität auf allen Ebenen. Transparenz schaffen: Überwachen Sie die Vertriebsbereitschaft und den Qualifizierungsgrad Ihrer Leads und Verkaufschancen durch umfassendes Reporting.
Preis: 2859.95 € | Versand*: 0.00 € -
Dell Intel X710 - Customer Install - Netzwerkadapter
Intel X710 - Customer Install - Netzwerkadapter - OCP 3.0 - 10 Gigabit SFP+ x 2 - mit Übernahme der Garantie des Dell-Systems ODER 1 Jahr Hardware-Garantie
Preis: 316.83 € | Versand*: 0.00 € -
Yildiz, Andrea: Customer Experience leicht gemacht
Customer Experience leicht gemacht , Kundenbindung leicht gemacht! Sorge dafür, dass deine KundInnen den Wettbewerb links liegen lassen. Die Kundenreise oder Customer Journey bezeichnet den emotionalen Weg, den potenzielle KundInnen durchlaufen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Ermögliche ihnen einen reibungslosen Ablauf und denke proaktiv jeden Schritt deiner KundInnen voraus. Womit kannst du sie begeistern, an welchen Stationen kannst du Höhepunkte schaffen, die dich von anderen unterscheiden? Die Autorin gibt im bisher einzigen Buch, das sich an kleine Unternehmen richtet , einen Einstieg in die Thematik. Sie erläutert an konkreten Situationen, welche Chancen Customer Experience (CX) bietet, aber auch welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir anschaulich, wie man für gute Gefühle bei einer Kundenreise sorgt und wie man produktiv mit Beschwerden umgeht. Locker erzählt und mit vielen fundierten Praxistipps und Interviews mit kleinen Unternehmen, die CX bereits erfolgreich praktizieren, wird das Buch dein Bewusstsein für die Perspektive deiner KundInnen bereichern. Mit einem Vorwort von Dr. Peter Pirner , führender deutscher Experte zum Thema Customer-Experience-Management "With her book, Andrea Yildiz finally makes customer experience accessible to small businesses. You'll learn that CX doesn't have to be difficult or expensive, and that any company of any size can do it. What makes Andrea an authority on this topic? She's been doing it successfully in her own small business for years - and her clients love her for it! They will love your business too after you read and implement the teachings in this excellent book." Dan Gingiss, Customer experience keynote speaker and author of¿The Experience Maker , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 28.00 € | Versand*: 0 €
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Wie viel verdient ein Customer Service Manager?
Wie viel verdient ein Customer Service Manager hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel der Branche, dem Standort und der Unternehmensgröße. In der Regel liegt das durchschnittliche Gehalt eines Customer Service Managers in Deutschland zwischen 40.000 und 70.000 Euro brutto im Jahr. In größeren Unternehmen oder in Branchen mit höheren Gehaltsstrukturen kann das Gehalt auch darüber liegen. Zusätzlich können Boni, Prämien oder andere Zusatzleistungen das Gesamtgehalt eines Customer Service Managers weiter erhöhen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass individuelle Verhandlungsgeschick, Erfahrung und Qualifikationen ebenfalls eine Rolle bei der Gehaltsverhandlung spielen.
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Was macht ein Online Shop Manager?
Ein Online Shop Manager ist verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Optimierung von Online-Verkaufsstrategien. Sie überwachen den gesamten E-Commerce-Betrieb, einschließlich der Produktpräsentation, des Marketings, der Bestandsverwaltung und des Kundenservice. Sie analysieren Daten und Trends, um die Performance des Online-Shops zu verbessern und Umsätze zu steigern. Außerdem arbeiten sie eng mit anderen Abteilungen wie dem Marketing-Team, dem IT-Team und dem Einkauf zusammen, um sicherzustellen, dass der Online-Shop reibungslos funktioniert und den Bedürfnissen der Kunden entspricht.
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Wie werde ich Online Marketing Manager?
Um Online Marketing Manager zu werden, solltest du zunächst ein grundlegendes Verständnis für Marketingprinzipien und -strategien haben. Du kannst dies durch ein Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaftslehre erlangen. Zusätzlich ist es hilfreich, praktische Erfahrungen in relevanten Bereichen wie Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Content Marketing zu sammeln. Du kannst auch spezielle Zertifizierungen wie Google AdWords oder Facebook Blueprint erwerben, um deine Fähigkeiten zu verbessern. Networking und der Aufbau eines Portfolios mit erfolgreichen Marketingkampagnen können dir auch dabei helfen, als Online Marketing Manager erfolgreich zu sein.
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Wie kann ein Unternehmen effektiv das Brand Monitoring nutzen, um seine Online-Präsenz und Reputation zu schützen?
Ein Unternehmen kann Brand Monitoring nutzen, um kontinuierlich die Erwähnungen seines Markennamens im Internet zu verfolgen. Durch die Analyse von Kundenfeedback und Bewertungen kann es schnell auf negative Kommentare reagieren und mögliche Krisen verhindern. Zudem kann es Trends und Meinungen in Bezug auf die Marke identifizieren und gezielte Marketingstrategien entwickeln.
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